Jira-Konzepte - Vorgänge

Jira verfolgt Vorgänge. Dabei kann es sich um Bugs, Funktionsanforderungen oder andere Aufgaben handeln, die Sie verfolgen möchten.

Jedem Vorgang ist eine Reihe an Informationen zugeordnet, z. B.:

  • der Vorgangstyp
  • eine Zusammenfassung
  • eine Beschreibung des Vorgangs
  • das Projekt, dem der Vorgang zugeordnet ist
  • Komponenten eines Projekts, mit dem dieser Vorgang in Zusammenhang steht
  • Versionen des Projekts, die von diesem Vorgang betroffen sind
  • Versionen des Projekts, durch die der Vorgang erledigt werden kann
  • die Umgebung, in der er auftritt
  • die Priorität des Vorgangs
  • ein zugewiesener Entwickler, der die Aufgabe bearbeitet
  • ein Autor - der Benutzer, der den Vorgang in das System eingegeben hat
  • der aktuelle Status des Vorgangs
  • ein vollständiges Historienprotokoll aller aufgetretenen Feldänderungen
  • die Kommentare der Benutzer
  • Wenn der Vorgang erledigt wurde, wird die Lösung angezeigt.

Vorgangstypen

Jira kann zur Verfolgung unterschiedlicher Vorgangstypen eingesetzt werden. Die aktuell definierten Vorgangstypen sind unten aufgeführt. Weitere Vorgangstypen können über den Administratorenbereich hinzugefügt werden.

Für allgemeine Vorgänge
Änderung
Created by Jira Service Desk.
Problem
Track underlying causes of incidents. Created by Jira Service Desk.
Bug
Ein Problem, das die Funktionen des Produkts beeinträchtigt oder verhindert.
Support
For customer support issues. Created by Jira Service Desk.
Verbesserung
Eine Verbesserung oder Erweiterung zu einer bestehenden Funktion oder Aufgabe.
Neue Funktion
Eine neue Produktfunktion, die noch entwickelt werden muss.
Neues Feature
Ein neues Feature des Produkts, das noch entwickelt werden muss.
Serviceanfrage mit Genehmigungen
For requests that require approval. Created by Jira Service Desk
Verbesserung
Eine Verbesserung oder Erweiterung zu einer bestehenden Funktion oder Aufgabe.
Aufgabe
Eine Aufgabe, die erledigt werden muss.
Aufgabe
Eine Aufgabe, die erledigt werden muss.
Neue Funktion
Eine neue Produktfunktion, die noch entwickelt werden muss.
Vorfall
For system outages or incidents. Created by Jira Service Desk.
Serviceanfrage
Created by Jira Service Desk.
GitHub Issue
Feature Request
Feature Request
Epic
Von Jira Software erstellt – nicht bearbeiten oder löschen. Vorgangstyp für eine große User Story, die unterteilt werden muss.
Story
Von Jira Software erstellt – nicht bearbeiten oder löschen. Vorgangstyp für eine User Story.
Für Unteraufgaben
GitHub Subtask
Unteraufgabe
Die Unteraufgabe des Vorgangs
Unteraufgabe
Die Unteraufgabe des Vorgangs

Prioritätsebenen

Jedem Vorgang wird eine Prioritätsebene zugeordnet, die seine Wichtigkeit einstuft. Die aktuell definierten Prioritäten sind unten aufgeführt. Zudem können über den Administratorenbereich weitere Prioritätsebenen hinzugefügt werden.

Blocker
🚨Feueralarm
Highest
This problem will block progress.
High
Serious problem that could block progress.
Medium
Has the potential to affect progress.
Low
Minor problem or easily worked around.
Lowest
Trivial problem with little or no impact on progress.
Unwesentlich
Trivial problem with little or no impact on progress.

Status

Statuskategorien

Hilft herauszustellen, wo sich ein Vorgang in seinem Lebenszyklus befindet.
Vorgänge werden von Aufgaben nach In Arbeit verschoben, wenn ihre Verarbeitung beginnt, und dann nach Fertig verschoben, wenn alle Arbeit abgeschlossen ist.

Aufgaben

Stellt alles Neue dar

Fertig

Stellt alles dar, wofür Arbeit abgeschlossen wurde

In Arbeit

Stellt alles dar, was gerade bearbeitet wird

Keine Kategorie

Für diesen Status muss noch eine Kategorie eingestellt werden

Vorgangsstatus

Jeder Vorgang verfügt über einen Status, der die Phase des Vorgangs angibt. Im Standardarbeitsablauf starten Vorgänge im Status "Offen" und gehen dann über in "In Arbeit", "Erledigt" und dann "Geschlossen". Andere Arbeitsabläufe können andere Statusübergänge haben.

Erstkontakt*
Das Thema wurde (ggf. automatisch) erstellt und wartet auf den Erstkontakt des Support-Teams.
In Arbeit
Dieser Vorgang wird gerade durch den Bearbeiter bearbeitet.
Erneut geöffnet
Dieser Vorgang war einmal erledigt, aber die Lösung wurde als fehlerhaft erachtet. Von hier aus können Vorgänge als zugewiesen oder erledigt markiert werden.
Erledigt
Eine Lösung wurde ermittelt und wartet auf die Verifizierung durch den Benutzer, der das Problem gemeldet hat. Von hier aus können Vorgänge erneut geöffnet oder geschlossen werden.
Geschlossen
Der Vorgang wird als erledigt betrachtet, die Lösung ist korrekt. Geschlossene Vorgänge können erneut geöffnet werden.
Aufgaben
Fertig
Backlog
Selected for Development
Archiviert
asdasd
Developement
Review
Finished
Testing
Approved
Deployed
Bugs
Code Review
Off The Records
IDEAS
EPIC: Content Service
TERMINE
Jans Wunderwelt
GitHub Issues (external / OpenSource)
Priorities/ Backlog
EPIC: Dockerization
EPIC: File Storage
EPIC: Calendar Service
NEXT PRIORITIES
EPIC: Kursseite
EPIC: Service ID Resolver
EPIC: Hausaufgaben
EPIC: Themen-Editor
EPIC: News
EPIC: UX improvements
READY
Meinel & Demofeatures
Top 20: PRIORITÄT
TO BE DAILY'D
RELEASE: #Lazurite (v0.12.0)
RELEASE: #Amethyst
RELEASE: User Stories
In Review
Under Review
Dieser Status wird intern von JIRA Software verwaltet
READY FOR DEVELOPMENT
Ready - genug Infos da
In Development
Dieser Status wird intern von JIRA Software verwaltet
In SC implementiert
Dieser Status wird intern von JIRA Software verwaltet
Ready - nötige Infos da
Discarded - Verworfen
Ready for Review
Gelistet
In Prüfung (Content)
In Kommunikation (Content)
In Vertrtagsverhandlung (Content)
Vertragsentwurf (Content)
Datenschutz-Prüfung (Content)
Vertragsabschluss (Content)
Ideensammlung
First Level Support
Second Level Support
Muss entwickelt werden
Lösung kommunizieren
User-Test
Abgelehnt
This was auto-generated by Jira Service Desk during workflow import
Erstkontakt
Dieses Ticket wurde (ggf. automatisch) neu erstellt und wartet auf den Erstkontakt des Support-Teams
Wartet auf Reaktion
Das Support-Team wartet auf Antwort des Ticketerstellers
Ausstehend
This was auto-generated by Jira Service Desk during workflow import
Gelöst
This was auto-generated by Jira Service Desk during workflow import
First Level Support*
Das Thema wird vom First Level Support analysiert, es werden Informationen eingeholt und Lösungsansätze besprochen.
Abgebrochen
This was auto-generated by Jira Service Desk during workflow import
Eskaliert
This was auto-generated by Jira Service Desk during workflow import
Geschlossen
This was auto-generated by Jira Service Desk during workflow import
Warte auf Genehmigung
This was auto-generated by Jira Service Desk during workflow import
Wartet auf CAB-Genehmigung
This was auto-generated by Jira Service Desk during workflow import
Planung
This was auto-generated by Jira Service Desk during workflow import
Wartet auf Umsetzung
This was auto-generated by Jira Service Desk during workflow import
Umsetzen
This was auto-generated by Jira Service Desk during workflow import
Peer-Review / Change Manager Genehmigung
This was auto-generated by Jira Service Desk during workflow import
Offen
This was auto-generated by Jira Service Desk during workflow import
Laufende Arbeiten
This was auto-generated by Jira Service Desk during workflow import
Abgeschlossen
This was auto-generated by Jira Service Desk during workflow import
Wird untersucht
This was auto-generated by Jira Service Desk during workflow import
Wird überprüft
This was auto-generated by Jira Service Desk during workflow import
Wieder geöffnet
This was auto-generated by Jira Service Desk during workflow import
Fertig
This was auto-generated by Jira Service Desk during workflow import
Umgesetzt
Der Vorschlag aus der Ideensammlung wurde durch uns Umgesetzt.

Lösungen

Ein Vorgang kann auf unterschiedliche Arten erledigt werden. Eine Art ist es, den Vorgang zu "beheben". Die definierten Lösungen sind unten aufgeführt. Weitere Lösungen können über den Administratorenbereich hinzugefügt werden.

Fertig
Die Arbeit für diesen Vorgang wurde abgeschlossen.
Reicht nicht
Dieser Vorgang wird nicht ausgeführt.
Duplikat
Das Problem ist ein Duplikat eines bestehenden Problems.
Kann nicht reproduziert werden
Alle Versuche, dieses Problem zu reproduzieren, sind fehlgeschlagen, oder zur Reproduktion des Problems waren nicht genügend Informationen verfügbar. Das Lesen des Codes ergab keine Hinweise auf die Ursache dieses Verhaltens. Wenn sich zu einem späteren Zeitpunkt mehr Informationen ergeben, öffnen Sie diesen Vorgang erneut.
Fertig
GreenHopper Managed Resolution
Won't Do
This issue won't be actioned.
Duplikat
Das Problem ist ein Duplikat eines bestehenden Problems.
Kann nicht reproduziert werden
Alle Versuche, dieses Problem zu reproduzieren, sind fehlgeschlagen, oder zur Reproduktion des Problems waren nicht genügend Informationen verfügbar. Das Lesen des Codes ergab keine Hinweise auf die Ursache dieses Verhaltens. Wenn sich zu einem späteren Zeitpunkt mehr Informationen ergeben, öffnen Sie diesen Vorgang erneut.
Abgelehnt
Diese Angelegenheit wurde nicht genehmigt.
Bekannter Fehler
Das Problem hat einen dokumentierten Ursprung und eine Umgehungslösung.
Hardwareversagen
Softwareversagen